L'année dernière, les quatre entreprises de transport public belges ont enregistré 5 908 cas d'agressions physiques et verbales à l'encontre de leur personnel. Cela représente une moyenne de plus de 16 cas par jour, soit une augmentation d'environ 5,5% par rapport à 2023.

Selon la SNCB, le Flamand De Lijn, le Bruxellois MIVB/STIB et le Wallon LETEC, le nombre de cas d'agression a atteint un “ niveau inacceptable. ” Ils soulignent qu'avec 5 598 cas, 2023 était déjà une année record en matière d'agressions.

25% des cas impliquent une violence physique

Un peu plus d'un quart des cas impliquent des violences physiques. Dans les autres cas, il s'agit d'insultes ou de menaces. Quel que soit le type d'agression, les salariés concernés n'en sortent jamais indemnes. En 2024, 780 salariés ont été absents à la suite d'une agression, totalisant 23 686 jours d'incapacité de travail.

Campagne conjointe

Pour souligner l'importance du respect mutuel entre leur personnel et les passagers, la SNCB, De Lijn, le MIVB/STIB et le LETEC ont donc lancé une campagne commune pour la deuxième fois.

La campagne appelle principalement au respect mutuel dans les transports publics. Le respect entre le personnel et les passagers, ainsi que les règles de base qui rendent les déplacements dans les transports publics plus agréables pour tout le monde. Les discussions avec les passagers qui ne respectent pas ces règles sont souvent à l'origine d'incidents d'agression, selon les sociétés de transport.

En cas d'agression envers le personnel, des amendes pouvant aller jusqu'à 500 euros peuvent être imposées. Des poursuites pénales sont possibles en cas d'agression plus grave. En outre, l'agression contre le personnel des services publics est considérée comme une circonstance aggravante.