Vorig jaar registreerden de vier Belgische openbaarvervoersmaatschappijen 5.908 gevallen van fysieke en verbale agressie tegen hun personeel. Dat is een gemiddelde van meer dan 16 gevallen per dag, of een stijging van ongeveer 5,5% in vergelijking met 2023.

Volgens NMBS, Vlaams De Lijn, Brussels MIVB/STIB en Waals LETEC heeft het aantal agressiegevallen een “onaanvaardbaar hoog niveau” bereikt. Ze benadrukken dat, met 5.598 gevallen, 2023 al een recordjaar was voor aanvallen.

25% van de gevallen betreft fysiek geweld

In iets meer dan een kwart van de gevallen gaat het om fysiek geweld. In de andere gevallen gaat het om beledigingen of bedreigingen. Ongeacht het type aanval, komen de getroffen werknemers nooit ongedeerd uit de strijd. In 2024 waren 780 werknemers afwezig na een agressie-incident, in totaal 23.686 dagen arbeidsongeschikt.

Gezamenlijke campagne

Om het belang van wederzijds respect tussen hun personeel en passagiers te benadrukken, hebben NMBS, De Lijn, MIVB/STIB en LETEC daarom voor de tweede keer een gezamenlijke campagne gelanceerd.

De campagne roept in de eerste plaats op tot wederzijds respect in het openbaar vervoer. Respect tussen personeel en passagiers, maar ook voor de basisregels die het reizen met het openbaar vervoer voor iedereen aangenamer maken. Discussies met passagiers die zich niet aan deze regels houden, zijn volgens de vervoersbedrijven vaak de oorzaak van agressie-incidenten.

Bij agressie tegen het personeel kunnen boetes tot 500 euro worden opgelegd. Strafrechtelijke vervolging is mogelijk bij ernstigere mishandeling. Bovendien wordt agressie tegen overheidspersoneel beschouwd als een verzwarende omstandigheid.