Het Zwitserse bedrijf Stromer, al jaren marktleider op het gebied van speed pedelecs in Nederland en België, heeft ongeveer 6.500 apparaten teruggeroepen. De speed pedelecs zijn uitgerust met een verende voorvork van het merk WREN, maar ze hebben een veiligheidsprobleem.

Er is een risico van metaalmoeheid vastgesteld in de stuurbuis van de voorvork. Dit kan tijdens het rijden scheuren, breuken of volledig losraken van de vork veroorzaken, wat kan leiden tot ernstige ongevallen, vooral bij snelheden tot 45 km/u. Wereldwijd zijn er al vijftien meldingen van defecten binnengekomen, waarbij in acht gevallen sprake was van letsel.

Stromer ST3, ST5 en ST7

De terugroepactie is beperkt tot specifieke configuraties van de volgende series: Stromer ST3, Stromer ST5 en Stromer ST7. Voor de duidelijkheid: de terugroepactie geldt alleen voor in Amerika geproduceerde fietsen met een WREN-verende voorvork. Stromer raadt het gebruik van de betreffende fietsen sterk af totdat de vork is vervangen.

De reparatie bestaat uit een compleet nieuwe vorkkit (stuurbuis, kroonplaat en vorkpoten), waarbij alleen de interne dempers van de oude vork worden hergebruikt. De vervanging is gratis en wordt uitgevoerd door erkende Stromer-dealers. Stromer levert geen vervangende fietsen.

Schade aan reputatie als de Rolls-Royce onder de speed pedelecs

De Stromer ST5 Smartshift, met een prijskaartje tot €10.990, wordt beschouwd als de Rolls-Royce onder de speed pedelecs. Het was de winnaar in de categorie speed pedelec (ondersteuning tot 45 km/u) in de VAB ‘Fiets van het jaar 2025’ concurrentie. De motor en ondersteuning, evenals de rijervaring en veiligheidsscore, hielpen de Stromer de eerste plaats te veroveren.

Het Zwitserse bedrijf Stromer, officieel myStromer AG, werd in 2009 opgericht door Thomas Binggeli en heeft zijn hoofdkantoor in Oberwangen, vlakbij Bern. Ze promoten zichzelf ook met de befaamde ‘Zwitserse precisie’ om de hoge prijs van de fietsen te rechtvaardigen, hoewel dat imago van betrouwbare technologie momenteel een beetje aan het wankelen is.

Stromer heeft wereldwijd ongeveer 500 geautoriseerde dealers. Hoewel ze actief zijn in meer dan 25 landen, blijft hun focus sterk gericht op Europa en Noord-Amerika. De belangrijkste markten zijn Zwitserland, Nederland, België en Duitsland.