De Belgische nationale spoorwegmaatschappij NMBS introduceert nieuwe instapzones op de perrons om het instappen voor reizigers te vergemakkelijken. De instapzones zijn gelanceerd in de stations van Halle, Brussels Airport-Zaventem en Brussel Centraal. Het is echter de bedoeling om het initiatief binnenkort uit te breiden naar andere stations.

Met de NMBS-app kunnen reizigers ook op voorhand zien in welke zone hun trein zal stoppen, wat zowel het comfort als de stiptheid van de treinen zou moeten verbeteren.

Borden met letters

Het nieuwe systeem maakt gebruik van borden met letters op de perrons (A, B, C, D, enz.) die overeenkomen met de informatie in de app. Deze informatie is te vinden onder het tabblad “treinsamenstelling” in de reisdetails en wordt binnenkort ook weergegeven op de perronschermen.

De maatregel is specifiek gericht op mensen met beperkte mobiliteit, fietsers en groepen met gereserveerde zitplaatsen, zodat ze zich op tijd op de juiste plek op het perron kunnen positioneren, maar het kan bijvoorbeeld ook nuttig zijn voor mensen die in de eerste klas reizen.

Binnenkort, in andere grote stations

NMBS is van plan het concept uit te rollen naar andere grote stations, waaronder Leuven, Brugge, Antwerpen Centraal, Gent-Sint-Pieters, Namen, Charleroi Centraal en de andere grote stations in Brussel.

Naast de instapzones bevat de app nog een aantal andere nieuwe functies. Gebruikers kunnen nu bijvoorbeeld de rijrichting van de trein zien, net als bij de bedrijfsnummers. Verder is de weergave van overstaptijden en routewijzigingen tijdens storingen bijgewerkt voor meer duidelijkheid.

Het initiatief volgt op een proefproject in Brussel-Centraal, waar de feedback van zowel pendelaars als vakantiegangers positief was.

De reizigersvereniging TrainTramBus heeft ook positief gereageerd. “We zijn erg blij dat dit eindelijk gebeurt, want we vragen er al jaren om.” De vereniging hoopt dat het systeem wordt uitgerold op alle stations met meer dan 5.000 vertrekkende reizigers per dag.