Une étude néerlandaise a révélé des différences intéressantes en matière de fidélité à la marque entre les marques asiatiques et européennes, principalement haut de gamme. L'étude a été menée par ikwilvanmijnautoaf.nl – traduit par ‘ Je veux me débarrasser de ma voiture ’ – un site web néerlandais qui aide les gens à vendre leur voiture rapidement et sans tracas..

L'analyse des données relatives à 250 000 véhicules immatriculés aux Pays-Bas entre 2021 et 2024 montre que la durée de possession des voitures neuves varie considérablement selon la marque. Par exemple, les propriétaires de marques asiatiques telles que Toyota, Honda et Suzuki semblent conserver leurs véhicules nettement plus longtemps en moyenne que les conducteurs de marques de luxe ou haut de gamme, notamment Porsche et Tesla.

Fidélité à la marque

Toyota arrive en tête en matière de fidélité à la marque et de longévité. Les propriétaires de Toyota conservent leur voiture pendant 1 860 jours en moyenne avant de la revendre. Honda arrive en deuxième position avec une durée moyenne de possession de 1 703 jours. 

À l'autre extrémité du spectre, on observe des durées de possession nettement plus courtes pour les marques haut de gamme et de luxe. Les propriétaires de Porsche changent de voiture relativement rapidement, avec une durée de possession moyenne de seulement 993 jours (un peu plus de 2,5 ans). Tesla et Mercedes-Benz affichent également un renouvellement plus rapide, avec respectivement 1 001 jours et 1 132 jours.

Et qu'en est-il du groupe intermédiaire ? Il est intéressant de noter que des marques telles que Volkswagen (1 361 jours, 3,7 ans) ou Peugeot (1 406 jours, 3,9 ans) se positionnent entre les marques asiatiques fidèles et les marques haut de gamme volatiles.

Arguments

Les fidèles adeptes des marques asiatiques telles que Toyota, Honda, Suzuki, Kia et Hyundai affirment souvent que leurs voitures sont “ fiables ” et ont “ de faibles coûts d'entretien ”. Ils les trouvent “ d'un bon rapport qualité-prix ” et parlent d'une “ expérience positive à long terme ”.” Ils choisiraient à nouveau la même marque, car la voiture “ fait exactement ce qu'elle est censée faire ”.

Les marques haut de gamme ont également leurs adeptes fidèles, mais généralement pour des raisons différentes. Ils citent “ le lien émotionnel, l'expérience de la marque et la performance ” comme principales raisons. Pourtant, leur loyauté est beaucoup moins stable. Les conducteurs haut de gamme changent plus souvent au sein du segment haut de gamme, et les conducteurs en leasing changent de marque plus rapidement par cycle contractuel.

La recherche met également en évidence un fossé générationnel. Alors que les conducteurs plus âgés privilégient la sécurité et la fiabilité, les jeunes acheteurs considèrent souvent leur voiture comme le prolongement de leur style de vie, qu'il convient de renouveler régulièrement.