Le Médiateur de Bruxelles, l'institution chargée de veiller à la bonne gouvernance en Région bruxelloise, a lancé plusieurs propositions concrètes visant à améliorer la prise en compte des groupes vulnérables dans la zone à faibles émissions (LEZ).

Par exemple, le Médiateur préconise qu'il soit possible d'acheter une carte journalière par le biais de canaux non numériques. En outre, tous les contrevenants devraient recevoir un avertissement avant de se voir infliger leur première amende.

14 recommandations

Le rapport du Médiateur de Bruxelles contient 14 recommandations qui devraient remettre au centre le point de vue des utilisateurs de la LEZ, et plus particulièrement des utilisateurs ayant un profil socio-économique vulnérable.

Par exemple, chacun peut utiliser une carte journalière jusqu'à 24 fois par an. Cependant, cet achat ne peut se faire qu'en ligne ou à un guichet au siège de Bruxelles Fiscalité, ce qui devrait être modifié, selon le service du Médiateur. Le Médiateur de Bruxelles recommande également que les cartes journalières soient remboursables ou échangeables.

Le premier rappel de paiement devrait être gratuit

En outre, en cas de non-paiement de l'amende, des frais de 70 euros seront automatiquement appliqués lors du premier rappel. L'institution fait valoir que ce premier rappel de paiement devrait être gratuit, le montant de l'amende de 350 euros étant déjà suffisamment dissuasif.

De plus, “l'amende LEZ est le seul produit pour lequel Fiscal Brussels n'envoie pas de premier reliquat gratuit”, déclare Catherine De Bruecker, médiatrice bruxelloise et responsable de l'Ombudsman Brussels. “Cela n'est pas cohérent avec une approche inclusive.”

Pour la première infraction, les personnes devraient d'abord recevoir un avertissement au lieu d'une amende, précise la médiatrice. Un tel avertissement est également l'occasion de sensibiliser le public à l'objectif de la LEZ : améliorer la qualité de l'air dans la région bruxelloise.

Plus de 27 000 amendes en 2023

En 2020, de janvier à fin juin (période de transition sans amendes, notamment en raison de la pandémie de Covid-19), 11 051 avertissements ont été émis pour des véhicules en infraction.

Du 1er juillet à la fin de l'année, 12.231 amendes ont été délivrées à des automobilistes qui ne respectaient pas les conditions de la LEZ. En 2021, Bruxelles Fiscal a délivré 16 642 amendes, contre 18 889 en 2022 et 27 123 en 2023.

Parmi les amendes envoyées entre 2018 et 2023, 19% concernaient des véhicules immatriculés à Bruxelles et 81% des véhicules non immatriculés en région bruxelloise. Parmi ces derniers, 43% étaient immatriculés en Wallonie, contre 38% en Flandre.

En 2023, environ 21% d'amendes émises ont été contestées, ce qui a donné lieu à environ 6 300 cas. Sur l'ensemble de ces contestations, 40% ont été acceptées et 45% ont été rejetées. Le reste (15%) a été transmis à un autre service compétent pour l'objet de la demande (par exemple, une demande d'information ou un plan de paiement).

Au total, le Médiateur de Bruxelles a reçu 122 plaintes en 2023 concernant des amendes pour avoir circulé dans la LEZ avec un véhicule non autorisé.