7 janvier 2025
Entre 2017 et 2024, la part modale de la voiture en Wallonie est passée de 83% à 71,4%, même si la voiture reste le moyen de déplacement le plus populaire, puisqu'un peu moins de trois quarts des déplacements se font en voiture. C'est ce que révèlent les chiffres du SPF Mobilité et de l'Office wallon de la statistique Iweps. Les tentatives de [...]
20 décembre 2024
Les chemins de fer belges et français ont inauguré la première circulation d'une nouvelle liaison ferroviaire conventionnelle entre Bruxelles et Paris. Le trajet dure trois heures avec cette nouvelle liaison, opérée par OUIGO, la marque low-cost de la SNCF, contre 1h22 avec l'Eurostar. Le billet est disponible pour 10 euros l'aller simple. Avec cette nouvelle liaison, NMBS/SNCB [...]
19 décembre 2024
Brussels Airport s'attend à accueillir un nombre record de passagers pendant les vacances de Noël. Selon l'aéroport de Zaventem, ce nombre dépasserait le million pour la première fois. Le début des vacances, le vendredi 20 décembre, sera le jour le plus chargé avec 72.000 passagers, selon l'aéroport. Il s'agira de quelque 40.000 [...]
17 décembre 2024
Pour la première fois, lundi, des trains à grande vitesse ont relié Paris et Berlin. Les trains à grande vitesse ICE de la Deutsche Bahn, qui comptent 444 places, assurent la liaison quotidienne, qui dure environ huit heures. Cette nouvelle ligne n'est pas la première liaison directe entre Berlin et Paris. Depuis la fin de l'année 2023, il existe également un train de nuit [...]
17 décembre 2024
Demain, le premier train entrera dans la gare rénovée de Mons avec sa nouvelle ’Gare-Passerelle‘. La nouvelle passerelle, une structure métallique de 182 mètres de long pesant 5 200 tonnes, est l'élément phare du bâtiment conçu par le célèbre architecte espagnol Calatrava. L'inauguration officielle, quant à elle, est prévue pour le 31 janvier 2025. L'imposant projet a été retardé [...]
16 décembre 2024
Le nouvel horaire de la SNCB est en vigueur depuis dimanche, mais c'est aujourd'hui, en raison des nombreux navetteurs du premier jour ouvrable de la semaine, qu'il est testé pour la première fois. L'offre de la société ferroviaire publique belge augmente de près de 2% pour atteindre 85,6 millions de km par an, et plus de 200 trajets supprimés reviennent. [...]
10 décembre 2024
La société flamande de transports publics De Lijn utilise désormais deux simulateurs avancés dans le cadre de la formation initiale des conducteurs de tramway. “ Nos employés apprennent ainsi, dans un environnement sécurisé, à faire face aux nombreux obstacles qu'ils peuvent rencontrer sur la route ”, explique la société de transport, qui forme chaque année quelque 200 conducteurs de tramway. Le simulateur ressemble à […]
9 décembre 2024
L'opérateur ferroviaire italien Trenitalia, l'opérateur suisse CFF et le transporteur tchèque RegioJet arrivent en tête d'un nouveau classement des compagnies ferroviaires européennes. L'étude a été menée par l'ONG Transport & Environment (T&E), qui milite en faveur de transports plus respectueux de l'environnement. La compagnie ferroviaire belge NMBS/SNCB se classe en milieu de tableau. La française Ouigo, la grecque Hellenic Trains et Eurostar ferment la marche […]
6 décembre 2024
Près de la moitié des Belges, 47%, ne prennent jamais le train, selon l'enquête ‘Accessibilité des transports en Belgique 2024’ du Service public fédéral Mobilité. Il en va de même pour le bus : 44% des Belges ne prennent jamais le bus. Bien que plus de huit répondants sur dix utilisent régulièrement la voiture chaque semaine (82%), seul un sur [...]
4 décembre 2024
Le nouveau gouvernement britannique joint le geste à la parole : la compagnie ferroviaire privée Southern Western Railways va redevenir une entreprise de transport public. Avant les élections, le parti travailliste avait indiqué que s'il était à nouveau au pouvoir, il nationaliserait l'ensemble du réseau ferroviaire britannique dans un délai de cinq ans. “Notre [...]
3 décembre 2024
Selon un nouveau classement établi par Transport & Environment (T&E), seules 10 des 77 compagnies aériennes font des efforts notables pour passer à des alternatives durables au kérosène fossile. Les 67 autres achètent trop peu de carburants aéronautiques durables (SAF), le mauvais type de SAF, ou n'envisagent pas du tout les SAF dans le cadre de leur décarbonisation [...].
3 décembre 2024
Pour le réveillon du Nouvel An, la société flamande de transports publics De Lijn propose un ticket à 2,5 euros valable toute la nuit. Avec ses bus et tramways « festifs », De Lijn souhaite transporter les voyageurs en toute sécurité vers leur destination tout au long de la nuit. Certaines lignes suivent leur itinéraire habituel, tandis que d'autres ont été spécialement adaptées. […]
25 novembre 2024
Dans aucun autre pays européen, les voyages en train ne sont aussi populaires qu'en Suisse. L'année dernière, les Suisses ont parcouru en moyenne 2 466 km en train et ont pris le train 68 fois. Au niveau mondial, seuls les Japonais voyagent davantage en train. Si la Suisse reste la championne européenne du voyage en train, elle le doit à une [...]
20 novembre 2024
Après avoir passé commande auprès de VDL Bus & Coach, Van Hool et BYD (Chine) pour des bus électriques, la société flamande de transport public De Lijn a de nouveau commandé des bus similaires auprès du constructeur italien Iveco. La commande porte sur 32 bus électriques articulés de 18 mètres. Auparavant, De Lijn avait commandé 109 bus similaires auprès d'Iveco. Les premiers véhicules de cette commande seront livrés cette […]
20 novembre 2024
Le bureau du médiateur de Bruxelles demande au MIVB/STIB de réduire les nuisances sonores causées par les roues défectueuses des rames de métro M7. Cet appel fait suite à une enquête menée après une plainte d'un habitant de Woluwe-Saint-Lambert/Sint-Lambrechts-Woluwe concernant les nuisances sonores causées par le métro. Selon le Médiateur de Bruxelles, le MIVB/STIB, le futur gouvernement bruxellois et l'institution publique Bruxelles Environnement doivent [...]
20 novembre 2024
Daimler Buses a présenté son premier autobus interurbain électrique à plancher haut lors des 2024 eMobility Days à Berlin : le Mercedes eIntouro. Il est basé sur l'Intouro à moteur diesel mais dispose de la dernière génération de batteries LFP et de mises à jour over-the-air et sera disponible à la commande à partir de 2025. Après avoir conquis le marché des autobus urbains électriques à plancher bas avec le [...]
19 novembre 2024
La province néerlandaise de Zélande souhaite remplacer les ferries Westerschelde, qui naviguent actuellement sur l'Escaut occidental, par des ferries zéro émission. Des navires hybrides (diesel/électriques) sont également à l'étude. Les États de Zélande ont approuvé cette proposition à l'unanimité vendredi. Les deux navires qui transportent actuellement les cyclistes et les piétons entre Vlissingen et Breskens approchent de la fin […]
18 novembre 2024
Exactement un an après son lancement, 350 000 tickets numériques Brupass et Brupass XL ont déjà été vendus à près de 125 000 clients pour les transports publics dans les 19 communes bruxelloises et la périphérie flamande. Ces billets numériques permettent aux voyageurs d'utiliser le réseau de transport public de la société de transport bruxelloise MIVB/STIB, de la société de chemin de fer MIVB/SNCB, et [...]
18 novembre 2024
La société flamande de transport public De Lijn modifie son offre à compter du 6 janvier. En raison d'une pénurie de chauffeurs et de matériel, l'offre sera réduite dans plusieurs régions afin de garantir un service plus fiable. Parallèlement, des changements sont également prévus à Louvain, Malines, dans la périphérie flamande autour de Bruxelles, dans la Campine et à Anvers. À propos de […]
15 novembre 2024
Solaris, le constructeur polonais de véhicules de transport public (autobus, trolleybus et tramways), a remporté un appel d'offres pour la livraison de 45 autobus électriques à double articulation qui seront intégrés au réseau de transport de Liège (Belgique). Les bus ‘Urbino 24′ sont exceptionnels par leur longueur et leur design de type métro. Il s'agit de l'appel d'offres le plus important à ce jour pour les bus à double articulation de Solaris. [...]
13 novembre 2024
Eurostar célèbre jeudi son 30e anniversaire. Le 14 novembre 1994, les trains à grande vitesse Eurostar ont transporté pour la première fois des passagers à travers le tunnel sous la Manche, entre le Royaume-Uni et l'Europe continentale. En trois décennies, Eurostar est devenu un acteur majeur du paysage ferroviaire européen, transportant plus de 380 millions de passagers. À 30 millions de passagers […]
7 novembre 2024
La plateforme de mobilité Bolt a lancé une flotte de covoiturage ‘premium’ dans la région de Bruxelles-Capitale, totalisant une trentaine de voitures Tesla vertes et lumineuses. Avec cette initiative, qui s'inscrit dans le cadre d'une initiative européenne à grande échelle, Bolt espère aider les propriétaires de flottes à passer aux VE. “Nous sommes ravis d'introduire davantage de véhicules électriques sur notre plateforme à Bruxelles”, déclare Paddy [...]
31 octobre 2024
Le trafic ferroviaire de passagers dans l'Union européenne a atteint un record l'année dernière si l'on considère uniquement le nombre de passagers-kilomètres, selon les données de l'office européen des statistiques Eurostat. En 2023, 8 milliards de passagers utiliseront les trains dans l'UE. Ainsi, le creux amorcé par la pandémie de coronavirus en 2020 a également été éliminé pour [...]
30 octobre 2024
Le nouveau ministre wallon de la Mobilité, François Desquesnes (Les Engagés), souhaite rééquilibrer les tarifs de la société de transport public TEC entre les différentes tranches d'âge. Actuellement, les 18-24 ans ne paient que 12 euros par an pour un abonnement, soit un euro par mois, tandis que les 12-17 ans paient beaucoup plus. Il est prévu que la gratuité ou […]
28 octobre 2024
À Gand, la société flamande de transports publics De Lijn teste actuellement un revêtement antidérapant sur les couvercles métalliques et les rails de commutation afin de rendre les voies de tramway plus sûres pour les cyclistes. Plusieurs médias, dont le journal Het Nieuwsblad, ont relayé cette information. De Lijn va désormais poursuivre le suivi et l'évaluation du projet pilote. Comme tous les cyclistes urbains l'ont déjà […]
25 octobre 2024
Le nombre d'accidents entre les véhicules de la société de transport public bruxelloise MIVB/STIB et les deux-roues a diminué de 20% en 2023. La MIVB/STIB qualifie ce résultat d“” encourageant » et lance une nouvelle campagne de sensibilisation. Ce message réjouissant arrive toutefois à un moment plutôt malheureux. Hier, à Genk, dans la province du Limbourg, une jeune fille de 15 ans a été […]
23 octobre 2024
Autoservizi Troiani, un opérateur de transport public italien, a commandé 110 autobus électriques Mercedes-Benz eCitaro qui seront déployés dans la partie est de Rome et qui seront tous livrés d'ici à la mi-2026. Une partie de ces autobus électriques utilisera les batteries NMC4 de “nouvelle génération”, qui promettent une plus grande autonomie et une durée de vie plus longue. Autoservizi Troiani a d'abord commandé 40 Mercedes Citaro hybrides [...]
18 octobre 2024
Depuis hier, la vente des billets a commencé pour les trains plus rapides qui circuleront entre Bruxelles et Amsterdam à partir de la mi-décembre. De Bruxelles à Amsterdam, un billet pour le nouvel Eurocity Direct coûte entre 25 et 64,1 euros, et pour Rotterdam sur l'Eurocity, il coûte entre 13,1 et 32,7 euros. Cependant, l'organisation de passagers TreinTramBus [...]
14 octobre 2024
Les tickets de bus et de tramway de la société flamande de transport public De Lijn peuvent désormais être payés avec des éco-chèques aux distributeurs automatiques. Cela vaut pour les tickets à l'unité et les cartes De Lijn de 10 ou 50 trajets. Cependant, pour l'instant, il n'est pas possible de payer avec des éco-chèques dans le tramway, le bus ou via l'application. […]
11 octobre 2024
La société flamande de transport public De Lijn mettra en service six nouveaux minibus sans émissions dans le réseau urbain de Malines après les vacances d'automne. Ces bus sont plus compacts et fonctionnent entièrement à l'électricité. Les nouveaux bus, d'un coût unitaire de 350 000 euros, ont été commandés auprès du constructeur chinois Yes-EU. Après les sept midi-bus électriques Yes-EU déjà en service à […]
10 octobre 2024
La société publique belge des chemins de fer NMBS/SNCB doit payer à l'État une amende de 416 666 euros. En 2023, la SNCB n'a pas été suffisamment ponctuelle, a annulé trop de trains et a enregistré trop de minutes de retard. L'amende résulte d'un rapport alarmant qui fait partie du contrat de service public entre l'État et la SNCB. Si la SNCB/NMBS ne [...]
8 octobre 2024
La société de transport néerlandaise Arriva a commandé 157 nouveaux autobus électriques à VDL. Certains autobus seront construits dans l'usine VDL de Roeselare, en Flandre occidentale. Les 157 autobus Citea de nouvelle génération sont destinés à la région du Brabant occidental aux Pays-Bas. Les détails financiers de la commande ne sont pas connus, mais la production supplémentaire n'impliquera pas de nouvelles [...]
7 octobre 2024
Le conseil d'administration de la SNCB a réaffirmé sa décision concernant l'offre de trains pour 2025. Auparavant, le ministre sortant de la Mobilité, Georges Gilkinet (Ecolo), avait annulé la décision de la société publique belge des chemins de fer. Selon M. Gilkinet, le Service public fédéral Mobilité se prononcera désormais sur la nouvelle offre de trains. Les usagers du train, quant à eux, appellent à un travail rapide [...]
4 octobre 2024
Le projet était déjà connu, mais le constructeur ferroviaire français Alstom a effectivement reçu une commande de 12 TGV de nouvelle génération, ainsi que 15 ans de maintenance, de la part de la nouvelle compagnie ferroviaire privée française Proxima. La commande représente un montant de près de 850 millions d'euros. Proxima, l'une des premières sociétés indépendantes de trains à grande vitesse en France, prévoit [...]
3 octobre 2024
À partir du début de l'année prochaine, toute personne souhaitant se rendre d'Amsterdam à Londres en Eurostar pourra à nouveau le faire sans changer de train à Bruxelles. La rénovation du terminal d'Amsterdam-Central sera en grande partie terminée d'ici là, selon la compagnie ferroviaire néerlandaise NS. En raison des travaux à la gare d'Amsterdam, […]
2 octobre 2024
Dans le centre-ville de Namur, il est désormais possible de prendre gratuitement une e-navette. Les navettes remplacent les bus TEC qui ne peuvent plus circuler dans la zone piétonne depuis le début du mois de mai. Les quatre navettes sont principalement destinées aux personnes ayant des difficultés à se déplacer mais sont également accessibles à tous gratuitement [...]
26 septembre 2024
L'opérateur ferroviaire à grande vitesse Eurostar et l'alliance aérienne SkyTeam vont collaborer pour proposer des billets intégrés. Ils ont signé un protocole d'accord à cet effet. L'objectif est de proposer des voyages combinés associant des vols long-courriers et moyen-courriers d'une part, et des trajets en train Eurostar d'autre part, à compter du premier semestre […]
25 septembre 2024
Cambio CarSharing Flanders fête son 20e anniversaire. Le service d'autopartage a vu le jour en 2004 à Gand et est aujourd'hui présent dans plus de 100 villes et communes flamandes. D'autres villes et communes viendront s'ajouter dans les années à venir, à commencer par les communes de Gand. Le service d'autopartage souhaite également améliorer son logiciel et poursuivre […]
25 septembre 2024
À partir du 16 décembre, un train à grande vitesse circulera quotidiennement entre Paris et Berlin. La compagnie ferroviaire française SNCF Voyageurs et l'opérateur allemand Deutsche Bahn exploiteront la ligne. Le voyage durera environ huit heures au total. Une escale à Bruxelles ou en Belgique n'est pas prévue car le train entrera en France ou en Allemagne par Strasbourg. [...]
25 septembre 2024
La société allemande Flixbus lance une liaison directe par bus entre Bruxelles (Belgique) et Kiev, la capitale de l'Ukraine. Le premier voyage de Kiev à Bruxelles est prévu pour mercredi. Il y aura deux trajets par semaine. Le bus part de Kiev le mercredi et le vendredi matin. Dans le sens inverse, le départ de Bruxelles Nord est prévu le lundi [...]
25 septembre 2024
Sept ans après avoir lancé son service d'autopartage sous l'égide de D'Ieteren Automotive Lab Box, Poppy Mobility ajoute des services de taxi à Bruxelles avec 800 chauffeurs ‘ hautement qualifiés ’ provenant d'une autre filiale de D'Ieteren, TaxiVerts. Dans un communiqué de presse, Poppy indique qu'elle “ recrutera les chauffeurs les mieux notés, qui seront sélectionnés au terme d'un double processus de sélection. Les chauffeurs […]
24 septembre 2024
Dans les semaines et les mois à venir, la société ferroviaire NMBS/SNCB mettra en place des zones de silence sur les principaux trains IC de Belgique. D'ici l'été prochain, 65% de tous les passagers voyageant entre les grandes villes devraient pouvoir les utiliser. Les zones de silence ont été testées sur les trains entre Eupen et Ostende et entre Bruxelles et le Luxembourg. Selon [...]
23 septembre 2024
La nouvelle ligne de tramway 10 a été officiellement inaugurée samedi à Neder-Over-Heembeek. Le roi Philippe, pilote de jet et d'hélicoptère, était aux commandes pour l'occasion. La dernière ligne de tramway bruxelloise relie l'Hôpital militaire au centre de Bruxelles et à Churchill à Uccle, en passant par des points d'échange clés tels que la gare du Nord, Rogier, [...]
23 septembre 2024
Le ministre démissionnaire de la Mobilité, Georges Gilkinet (Ecolo), a annulé la décision de la SNCB de ne pas élargir son offre de trains d'ici la fin de l'année, rapporte le journal De Standaard. Le syndicat socialiste estime que le plan du ministre n'est pas réaliste, compte tenu de la pénurie de personnel et des retards de livraison de matériel. Début septembre, on apprenait que la SNCB devait réduire son offre de trains pour la fin de l'année.
20 septembre 2024
Eurostar, l'opérateur de trains à grande vitesse reliant la Belgique, la France, l'Allemagne, les Pays-Bas et la Grande-Bretagne, menace d'arrêter ses trains aux Pays-Bas d'ici 2025. “ Sans accès aux infrastructures nécessaires, les liaisons vers Londres et Paris seront suspendues ”, a déclaré la directrice d'Eurostar, Gwendoline Cazenave. Dans une tribune publiée dans le journal économique néerlandais ‘ Het Financieele Dagblad ’, […]
19 septembre 2024
Quelque 36 groupes d'action et initiatives citoyennes, réunis au sein de la Modal Shift Coalition (MSC), souhaitent que les responsables politiques travaillent davantage sur le transfert modal pour des villes flamandes offrant une meilleure qualité de vie. En d'autres termes, il devrait y avoir plus d'espace pour les piétons et les cyclistes, moins de voitures et plus de transports publics et de mobilité partagée. L'appel est lancé [...]
18 septembre 2024
Dimanche, la semaine de la mobilité s'achèvera à Bruxelles par un dimanche sans voiture. De 9h30 à 19h, l'ensemble de la Région bruxelloise sera interdit aux voitures sans permis, faisant une fois de plus de la Région la plus grande zone sans voiture d'Europe pendant une journée. La Région bruxelloise s'étend sur 162 kilomètres carrés et comprend 19 communes, dont la Ville de [...]
17 septembre 2024
Le Centre aérospatial allemand DLR (Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfarth) garde les pieds sur terre ces jours-ci au salon IAA Transport de Hanovre, où il présente le résultat de ses recherches sur la livraison autonome du dernier kilomètre, le concept modulaire U-Shift. Il s'agit essentiellement d'une plate-forme en forme de U ou ‘ drive board ’, et les capsules sont conçues pour divers usages, tels que […]
16 septembre 2024
L'entreprise de logistique danoise DSV a annoncé l'acquisition du transporteur de fret DB Schenker auprès de la compagnie ferroviaire allemande Deutsche Bahn pour un montant de 14,3 milliards d'euros. Les deux entreprises prévoient de finaliser la transaction l'année prochaine. Une fois l'opération finalisée, après le feu vert du gouvernement allemand, DSV deviendra le plus grand transitaire du monde. L'un des plus grands [...]
13 septembre 2024
Infrabel, le gestionnaire du réseau ferroviaire belge, a lancé un nouveau film VR pour inciter les jeunes à être prudents à proximité des voies ferrées. En effet, une enquête récente a montré que 48% des Belges sont prêts à marcher sur les voies, même si les règles de sécurité sont généralement connues. En 2023, cela a entraîné onze décès et neuf blessures graves [...]
12 septembre 2024
Des perquisitions ont lieu dans plusieurs entreprises qui effectuent des trajets en bus pour les sociétés de transport public flamandes De Lijn et son homologue wallonne, TEC. C'est ce qu'a rapporté l'Autorité belge de la concurrence (ABC). Il y aurait des soupçons de fixation des prix et de falsification d'appels d'offres publics. Les entreprises de transport concernées n'ont pas encore été identifiées [...].
10 septembre 2024
Après des années d'excitation autour de l‘’hyperloop", un moyen de science-fiction pour transporter des personnes et des marchandises à des vitesses supérieures à 1 000 km dans des tubes sous vide reliant les villes, imaginé par Elon Musk, le silence est resté assourdissant. Cependant, le Néerlandais Hardt Hyperloop, l'un des pionniers, a annoncé le premier test réussi de son véhicule hyperloop à l'European Hyperloop [...]
9 septembre 2024
Le conseil d'administration de la SNCB a approuvé vendredi à l'unanimité l'offre de trains pour 2025. Cette offre est moins ambitieuse que prévu, notamment en raison d'un manque de personnel. Globalement, l'offre de trains augmente de près de 2% (en millions de trains-kilomètres) par rapport à 2024. En outre, 220 trains qui avaient été réduits en 2022 en raison de [...]
6 septembre 2024
Ce que tant de navetteurs, de jeunes et de touristes attendaient avec impatience risque d'être un coup dur pour les voyageurs en train et un coup dur en termes de relations publiques pour la société ferroviaire belge NMBS/SNCB. En effet, la société de chemins de fer publics souhaite reporter l'extension de son offre prévue pour la fin de l'année [...]
30 août 2024
Autant la joie était grande il y a quelques semaines lors de l'inauguration du nouveau tramway de Liège, autant la déception est grande aujourd'hui parmi les partisans d'une politique de mobilité durable pour la métropole liégeoise. En effet, le nouveau gouvernement wallon a abandonné le projet d'extension du tramway liégeois vers Herstal et Seraing. [...]
29 août 2024
La société de transport public bruxelloise MIVB/STIB a accueilli le premier des 70 autobus articulés entièrement électriques. Les bus De eCitaro remplaceront les derniers bus Euro 5 encore en circulation qui, en raison du renforcement de la zone à faibles émissions (LEZ), ne pourront plus être utilisés à partir de 2025. Le dépôt de Marly à Neder-Over-Heembeek est également en cours d'extension [...]
27 août 2024
La SNCB lancera cet automne un appel d'offres pour le déploiement d'un vaste réseau de stations de recharge dans les parkings de ses gares, rapporte le journal économique De Tijd/L'Echo. Le réseau de bornes de recharge de la SNCB n'est pas encore très étendu. La compagnie ferroviaire compte 522 gares avec des parkings totalisant 75.000 [...]
26 août 2024
La société publique belge des chemins de fer NMBS/SNCB a pour objectif d'augmenter le nombre de passagers de 30% d'ici 2032 par rapport à 2022. A cette date, 227 millions de passagers ont été transportés, le nombre de passagers devrait donc atteindre 300 millions en 2032. Selon le journal Le Soir, la SNCB a lancé une enquête sur les réseaux S suburbains de Bruxelles, Anvers, [...]
21 août 2024
“Willy Demeyer, bourgmestre socialiste de Liège, a qualifié hier de ”journée historique“ le retour, après près de 60 ans, du tramway au centre de la Cité ardente pour un premier test. ”Ce tramway va révolutionner la mobilité, l'environnement et l'économie", a déclaré M. De Meyer. Le 31 août 1964, le tramway a fait [...]
16 août 2024
Se plaindre sur les médias sociaux d'un service médiocre ? La société ferroviaire publique belge NMBS/SNCB en sait quelque chose, elle qui souffre de nombreux retards et annulations de trains. Pourtant, la stratégie de communication de la SNCB sur X, anciennement Twitter, a permis de réduire considérablement le nombre de tweets de plainte, selon les recherches doctorales du chercheur en sciences administratives Steven [...]
