Les plaintes auprès du service de médiation de la SNCB augmentent de près de 30%
17 mars 2026
Bien que le nombre de contacts soit resté stable à 4 111, le nombre d'affaires recevables reçues l'année dernière par le service Ombudsrail pour les passagers de la société ferroviaire publique belge NMBS/SNCB a augmenté de 28%, pour atteindre 1 396 nouvelles affaires. Il s'agit de l'augmentation la plus importante depuis des années, qui met en évidence des problèmes structurels persistants au sein des chemins de fer. [...]